Política de Devolución y Cambios en Mates MC

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos cómo realizar cambios o devoluciones de manera fácil y rápida.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés optar por dos métodos para hacer el cambio o devolución de tus productos:

1. En nuestras tiendas físicas

• Presentá el producto junto con el ticket de compra.
• Nuestros colaboradores te asistirán para gestionar el cambio o la devolución.
• Esta opción es rápida y cómoda si vivís cerca de alguna sucursal.

2. Desde tu domicilio

• Enviá un correo a [email protected] con los datos de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte el siguiente paso.
• Ideal si preferís hacer todo desde tu casa.

Condiciones importantes

• Las devoluciones y cambios deben solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con su embalaje original.
• Es fundamental conservar el ticket o comprobante de compra para validar la operación.

¿Por qué esta política es importante?

Esta política te brinda tranquilidad y confianza para comprar con seguridad. Sabemos que a veces puede haber algún inconveniente o que el producto no sea exactamente lo que esperabas. Por eso, te ofrecemos un proceso simple y transparente para resolverlo.

Si tenés alguna duda, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos para ayudarte y garantizar tu satisfacción.